Guides

Les situations du quotidien, et comment les régler

Rendez-vous, absences, caisse, équipe, stock… Des réponses concrètes aux situations que vivent chaque jour les salons, barbiers, ongleries, instituts et spas.

Pour les professionnels

Prise de rendez-vous

Prendre les rendez-vous sans passer sa journée au téléphone

Réservations par WhatsApp, appels en pleine prestation, messages tard le soir : les situations courantes, et comment laisser vos clients réserver seuls.

10 situationsLire le guide

Absences et retards

Moins de rendez-vous manqués, moins de trous dans la journée

Clients qui ne viennent pas, annulations de dernière minute, retards : comment les rappels automatiques, les acomptes et la liste d'attente protègent votre journée.

4 situationsLire le guide

Agenda

Un agenda que toute l'équipe peut suivre

Cahier de rendez-vous, doubles réservations, clients au comptoir, prestations qui débordent : organiser la journée de toute l'équipe au même endroit.

6 situationsLire le guide

Caisse et argent

Savoir où passe l'argent, au centime près

Écart de caisse le soir, paiements mélangés, sorties oubliées, acomptes, reçus, exports pour le comptable : suivre chaque entrée et chaque sortie.

8 situationsLire le guide

Équipe

Une équipe bien organisée, et payée justement

Commissions calculées à la main, pauses qui s'allongent, oublis de pointage, accès à la caisse : organiser et rémunérer l'équipe sans tableur.

8 situationsLire le guide

Stock

Ne plus jamais manquer d'un produit

Produit fini au mauvais moment, réserve inconnue, produits qui disparaissent, livraisons, ventes, marge réelle : garder le stock à jour sans inventaire à la main.

7 situationsLire le guide

Visibilité et avis

Se faire connaître et inspirer confiance

Bouche-à-oreille, pas de site, photos qui dorment dans le téléphone, peu d'avis : montrer votre travail et gagner la confiance de nouveaux clients.

7 situationsLire le guide

Devis

Mariages, groupes, événements : des devis sans allers-retours

Demandes de prix par messages, groupes à organiser, devis sans réponse : envoyer un devis que le client accepte en ligne, et retrouver les rendez-vous dans l'agenda.

3 situationsLire le guide

Plusieurs établissements

Gérer plusieurs adresses sans courir de l'une à l'autre

Suivre plusieurs établissements depuis un seul écran, ouvrir une nouvelle adresse sans tout refaire, déplacer le stock de l'une à l'autre.

3 situationsLire le guide

Prix et liberté

Garder ce que vous gagnez, et vos clients

Commission sur chaque client, clients qui appartiennent à la plateforme, peur de s'engager : un abonnement fixe, sans pourcentage, et 30 jours d'essai.

3 situationsLire le guide

Pour les clients

Réserver un rendez-vous beauté sans appeler

Trouver un établissement ouvert près de chez vous, voir son travail et ses avis, réserver et déplacer votre rendez-vous sans un seul appel.

4 situationsLire le guide